Malaysia Airlines

Malaysia Airlines – национальная авиакомпания Малайзии, основанная в 1947 году. Перевозчик выполняет рейсы в страны Азии, Австралии, Европы и Ближнего Востока. Хабом является международный аэропорт Куала-Лумпур.

История авиакомпании

История Malaysia Airlines началась в мае 1947 года с основания Malayan Airways Limited (MAL). Первые рейсы перевозчик выполнял внутри страны. В 1963 году после создания Малайской Федерации авиакомпания переименовалась в Malaysian Airways.

В 1965 году с образованием независимой Сингапурской Республики авиакомпания вновь изменила название на Malaysia-Singapore Airlines (MSA). Этот период характеризуется значительным расширением международных маршрутов и обновлением флота. Но в 1972 году в связи с разногласиями по поводу дальнейшего развития было решено разделиться на две независимые организации: Singapore Airlines и Malaysia Airlines System (MAS). В этом же году Malaysia Airlines System начала развивать международные направления и обновлять воздушный парк.

В 1987 перевозчик сменил название на Malaysia Airlines. И в 1990-х годах компания продолжила расширять сеть маршрутов, обновлять технологии и улучшать сервис для пассажиров.

В 2014 у авиакомпании случилось две трагедии: исчезновение рейса MH370 в марте и катастрофа MH17 в июле. Эти события привели к финансовым и репутационным потерям.

Тем не менее Malaysia Airlines сумела восстановиться и провести значительную реструктуризацию. В 2015 она обновила флот, оптимизировала маршруты и повысила уровень сервиса. Во время пандемии компания усилила меры безопасности и начала активнее использовать цифровые решения для обслуживания пассажиров.

---

Флот самолетов

У Malaysia Airlines в эксплуатации 69 самолетов:

Направления полетов

Основная маршрутная сеть охватывает следующие страны и города:

Австралия:

• Сидней;
• Мельбурн;
• Перт;
• Аделаида.

Индия:

• Нью-Дели;
• Мумбаи;
• Ченнаи;
• Бангалор;
• Хайдарабад.

Индонезия:

• Джакарта;
• Денпасар (Бали);
• Медан;
• Сурабая.

Китай:

• Пекин;
• Шанхай;
• Гуанчжоу;
• Сямэнь.

Таиланд:

• Бангкок;
• Пхукет;
• Чиангмай.

Сингапур:

• Сингапур.

Япония:

• Токио;
• Осака.

Великобритания:

• Лондон.

Южная Корея:

• Сеул.

Гонконг:

• Гонконг.

Филиппины:

• Манила.

Вьетнам:

• Хошимин.

Непал:

• Катманду.

Бангладеш:

• Дакка.

Папуа-Новая Гвинея:

• Порт-Морсби.

---

Классы обслуживания

У авиалиний 3 класса обслуживания: эконом, бизнес и бизнес-сьют.

Все пассажиры получают следующий набор услуг:

• на рейсах от 3 часов — горячее питание;
• доступ к WI-FI (на борту лайнеров модели Airbus);
• удобные кресла с возможностью регулировки наклона и с USB-портом для зарядки гаджетов;
• пледы;
• мультимедийная система с фильмами, музыкой и другим развлекательным контентом;
• помощь при посадке пассажирам с детьми и людям с ограниченными возможностями.

В бизнес-классе клиенты получают повышенные лимиты ручной клади и регистрируемого багажа, доступ к VIP-залам аэропортов, кресла повышенной комфортности с возможностью трансформации в спальное место и питание с выбором блюд на борту.

Места класса бизнес-сьют оборудованы полноценным спальным местом, шкафом для личных вещей и плазменным телевизором. Пассажиры могут заказать премиальное меню с особым выбором блюд под собственные кулинарные и диетические предпочтения.

---

Программа лояльности

Enrich — программа лояльности Malaysia Airlines для постоянных пассажиров. Она позволяет получать мили за каждый полет с авиакомпанией и ее партнерами, а также за различные транзакции у партнеров по всему миру: отели, прокат автомобилей, кредитные карты.

У Enrich четыре уровня участия: Blue, Silver, Gold и Platinum. Каждый уровень предлагает свои уникальные привилегии:

Blue:

• начальный уровень участия;
• возможность зарабатывать мили за полеты и покупки у партнеров.

Silver:

• необходимо накопить 25 000 бонусных милей;
• приоритетная регистрация на рейсы;
• дополнительный вес багажа 5 кг;
• доступ в премиальные залы ожидания при вылете из Куала-Лумпура.

Gold:

• необходимо накопить 50 000 бонусных милей;
• приоритетная регистрация и посадка на рейсы;
• дополнительный вес багажа 10 кг;
• доступ в вип-зоны ожидания и партнеров по альянсу oneworld;
• дополнительные бонусные мили за полеты.

Platinum:

• необходимо накопить 100 000 бонусных милей;
• максимальные привилегии, включая эксклюзивный доступ к премиальным залам ожидания;
• приоритет во всем: от регистрации до посадки и обработки багажа;
• дополнительный вес багажа 20 кг;
• бесплатные апгрейды классов обслуживания при наличии мест;
• личный менеджер по обслуживанию клиентов.

Бонусы можно зарабатывать не только на рейсах Malaysia Airlines, но и на рейсах партнеров по альянсу oneworld, таких как British Airways, Qantas, Cathay Pacific и многие другие. Заработанные мили можно использовать для бронирования наградных билетов, повышения класса обслуживания, оплаты дополнительных услуг и покупок у партнеров программы.

Malaysia Airlines регулярно проводит специальные акции для участников программы, предлагая двойные мили, скидки на билеты и эксклюзивные предложения от партнеров. Это позволяет участникам еще быстрее накапливать бонусы и получать максимальную выгоду от путешествий.

---

Правила и нормы провоза багажа

Пассажирам эконом-класса предоставляется 1 место ручной клади до 7 кг. В бизнес-классе и бизнес-сьюте разрешено 2 места общим весом 14 кг.

Инструкция по регистрации на самолет

Регистрация на рейсы Malaysia Airlines проходит в аэропорту, на официальном сайте или в мобильном приложении.

Онлайн чек-ин начинается за 48 часов до отправления и завершается за 90 минут до вылета.

Стойки в аэропорту открываются за 60 минут и закрываются за 30 минут до отправления.

---

Контакты авиакомпании